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Condizioni Generali 1) NORME GENERALI Il contratto è regolato dalle previsioni che seguono e dal Decreto Legislativo N 111 del 17 marzo 1995, dalla direttiva 90/314/CEE, dalle convenzioni internazionali in materia, ed in particolare dalla Convenzione di Bruxelles del 20 Aprile 1970, ressa esecutiva con legge 29 Dicembre 1977 n 1084, dalla Convenzione di Varsavia del 12 Ottobre 1929 sul trasporto aereo internazionale, resa esecutiva con la legge 19 Maggio 1932 n 41, dalla COnvenzione di Berna del 25 Febbraio 1961 sul trasporto ferroviario, resa esecutiva con la legge 2 Marzo 1963 n 806, in quanto applicabili ai servizi oggetto del pacchetto turistico, non ché alle previsioni in materia del Codice Civile e delle altre norme di diritto interno, in quanto non derogate dalle previsioni del presente contratto. 2) PRENOTAZIONI L'accettazione della prenotazione è subordinata da parte di Gest.Lib.Re s.n.c., alla disponibilità dei posti letto. Il contratto si intende perfezionato al momento della conferma scritta da parte di Gest.Lib.Re s.n.c., che altresì si riserva il diritto di non effettuare il viaggio qualora non venga raggiunto il numero minimo dei partecipanti, eventualmente indicato nel catalogo / sito web, informandone il viaggiatore in forma scritta almeno entro 20 giorni prima dalla data di inizio prevista per il viaggio. Si intendono dovuti esclusivamente i servizi descritti nel documento di viaggio rilasciato da Gest.Lib.Re s.n.c. al viaggiatore. 3) PAGAMENTI E MODALITA' All'atto della prenotazione dovrà essere versato un acconto pari al 30% dell'importo totale della/ delle pratica/che. Il saldo dovrà essere effettuato 30 gg prima dell'inizio del viaggio. Per le prenotazioni effettuate nei 30 gg precedenti la data del viaggio, dovrà essere versato l'intero importo al momento della prenotazione. La mancata osservanza di queste condizioni da parte del cliente, autorizza Gest.Lib.Re s.n.c. ad annullare le prenotazioni già confermate. Nel caso in cui la prenotazione non sia accettata, Gest.Lib.Re 4) PREZZO Il prezzo del pacchetto turistico è determinato dal contratto con riferimento a quanto indicato in catalogo, sul sito web, o eventuale programma fuori catalogo, ed eventuali aggiornamenti successivamente intervenuti. 5) RECESSO 5.1 - Recesso con penalità: Il viaggiatore che volesse recedere dalla prenotazione, è comunque sempre tenuto al pagamento delle quote assicurative o di iscrizione. Inoltre, qualora il recesso avvenga al di fuori delle ipotesi di cui al successivo articolo "5.2" , il viaggiatore è tenuto a versare quale corrispettivo per il recesso, ex art. 1373 III° comma CC le penali sotto indicate. ( Il calcolo dei giorni non include quello del recesso la cui comunicazione deve pervenire in orario di ufficio in un giorno lavorativo, antecedente quello di inizio del viaggio e include quello di partenza): a - Annullamento entro 21 gg dalla data di partenza 20% + quota assicurativa; b - Annullamento da 20 a 15 gg dalla data di partenza 30% + quota assicurativa; c -Annullamento da 14 a 9 gg dalla data di partenza 50% + quota assicurativa; d - Annullamento da 8 a 4 gg dalla data di partenza 75% + quota assicurativa; e- Annullamento da 3 e no shown gg 100% + quota assicurativa; f - Nessun rimborso è previsto per il cliente che decide di interrompere il viaggio o il soggiorno. 5.2 - Sostituzione del Viaggiatore Il viaggiatore, qualora si trovi nell'impossibilità di usufruire del viaggio prenotato, può cedere la propria prenotazione ad una persona che soddisfi tutte le condizioni e requisiti per la fruizione dei servizi oggetto del viaggio prenotato. In tal caso, il viaggiatore deve dare comunicazione della intenzioni di cedere la propria prenotazione a Gest.Lib.Re s.n.c., a mezzo lettera raccomandata e copia a mezzo fax al numero 0984483724 o per e mail all'indirizzo info@calabriaesoggiorni.it.it, entro e non oltre 4 gg lavorativi precedenti la data di partenza, indicando le generalità del cessionario, ( nome cognome sesso, cittadinanza e residenza). Tuttavia, Gest.Lib.Re s.n.c. non sarà responsabile della eventuale mancata accettazione del nuovo nominativo, da parte dei fornitori del servizio. A seguito della cessione, il cedente ed il cessionario, sono solidalmente obbligati al pagamento del prezzo del viaggio prenotato, non ché delle eventuali spese supplementari risultanti dalla cessione. 5.3 - Recesso senza penalità Il viaggiatore potrà recedere dal contratto di viaggio senza versare le penali per il recesso, di cui all'art. 5.1, in caso di modifica da parte di Gest.Lib.Re s.n.c. di uno degli elementi essenziali del contratto quali: - Aumenti del prezzo del viaggio tutto compreso, in misura eccedente il 10% del prezzo globale; - Slittamento della data di partenza superiore a 2 ( due ) giorni lavorativi; - Modifica della categoria d'albergo; In tal caso il viaggiatore sarà tenuto a comunicare per iscritto a Gest.Lib.Re s.n.c. la propria scelta di accettare o di recedere entro 2 ( due) giorni lavorativi dalla ricezione di proposta di modifica. In assenza di comunicazione da parte del viaggiatore, la modifica si riterrà accettata. Nel caso in cui il viaggiatore eserciti il diritto di recesso, ai sensi del presente art. 5.2, lo stesso potrà richiedere di usufruire di altro viaggio, di pari valore, ovvero, qualora non sia disponibile, di valore superiore, senza supplemento di prezzo, ovvero di valore inferiore ed in tal caso gli dovrà essere restituita la differenza di prezzo. Se non intende usufruire di altro viaggio, il viaggiatore potrà richiedere il rimborso delle somme già versate, che gli verrà corrisposto entro 7 gg dalla ricezione della comunicazione del recesso, e dalla intenzione di non usufruire di proposte alternative. 5.4 Mancata esecuzione del viaggio Nel Caso in cui prima dell'inizio del viaggio, Gest.Lib.Re s.n.c. comunichi la propria impossibilità ad eseguire il viaggio, prenotato, il viaggiatore, avrà l facoltà di scegliere se essere rimborsato della totalità delle somme già versate, ovvero di usufruire di altro viaggio di pari valore, ovvero, qualora non sia disponibile, di valore superiore, senza supplemento di prezzo, ovvero di valore inferiore ed in tal caso gli dovrà essere restituita la differenza di prezzo. Se non intende usufruire di altro viaggio, il viaggiatore potrà richiedere il rimborso delle somme già versate, che gli verrà corrisposto entro 7 gag lavorativi dalla ricezione della comunicazione delle intenzioni di non usufruire di proposte alternative. Inoltre, ove ne fornisca specifica prova, il viaggiatore ha diritto al risarcimento degli ulteriori danni subiti in dipendenza della mancata esecuzione del contratto. 6) Modifiche dopo la partenza Dopo la partenza, se in parte essenziale dei servizi previsti dal contratto, non può essere effettuata, Gest.Lib.Re s.n.c. predisporrà adeguate soluzioni alternative senza supplemento, per il Viaggiatore. Alternativamente rimborserà al viaggiatore la differenza tra le 7) Responsabilità 7.1- La responsabilità di Gest.Lib.Re s.n.c. nella sua qualità di organizzatore di viaggi nei confronti dei viaggiatori e delle cose di loro proprietà è regolata dalle convenzioni internazionali, richiamate al precedente art. 1 . La responsabilità di Gest.Lib.Re s.n.c. non può in alcun caso eccedere il miti previsti dalle leggi e convenzioni sopra citate. 7.2- Gest.Lib.Re s.n.c. non sarà in alcun caso responsabile di danni di qualsiasi genere, allorché l'inadempimento o la cattive esecuzione del contratto non siano imputabili ne a sua colpa né a colpa di altro fornitore di servizi, in quanto le mancanza constatate nell'esecuzione del contratto sono imputabili al viaggiatore, sono imputabili a un terzo estraneo alla fornitura delle prestazioni previste dal contratto e sono dovute a causa di forza maggiore o ad un avvenimento che Gest.Lib.Re s.n.c. non poteva provvedere a risolvere ( scioperi di qualsiasi natura, modifiche operative/ orari di compagnie di trasporti ecc.). 7.3- Gest.Lib.Re s.n.c. non sarà in alcun caso responsabile dei seguenti danni : a- conseguenti all'inosservanza da parte del viaggiatore di raccomandazioni o avvertenze dell'agente o della guida turistica in loco; b- derivanti da prestazioni di servizi forniti da terzi e non facenti parte del pacchetto turistico; c - derivanti da iniziative autonome del viaggiatore. 8) Obbligo di segnalazione reclamo Ogni mancanza nell'esecuzione del contratto rilevata in loco dal viaggiatore, dovrà essere segnalata immediatamente al prestatore dei servizi interessato ed al nostro personale di assistenza, se presente, nonché per iscritto entro il termine di decadenza di 10 giorni dalla data di rientro, all'agente di viaggio e a Gest.Lib.Re s.n.c. 9) Assicurazioni Gest.Lib.Re s.n.c. è coperta da polizza assicurativa per la responsabilità civile di cui agli artt. 15-16 del D.lgs 111 del 17/03/1995, numero 65/ 42491593 AURORA ASSICURAZIONI. Se non espressamente comprese nel prezzo, all'atto della prenotazione è possibile stipulare speciali polizze assicurative facoltative per le spese derivanti dall'annullamento del pacchetto, infortuni, rimpatrio e bagagli. 10) Fondo garanzia per il consumatore Presso al presidenza del Consiglio dei Ministri, Dipartimento del turismo è istituito il fondo il Fondo Nazionale di Garanzia per il Consumatore, in base al Decreto Legislativo nr 11/95, a cui il consumatore può rivolgersi in caso di insolvenza o di fallimento del venditore, o dell'organizzatore, per la tutela delle seguenti esigenza: a- rimborso del prezzo versato; b- suo rimpatrio in caso di viaggi all'estero. Foro competente Per ogni controversia sarà competente il Foro di Cosenza. Comunicazione obbligatoria ai sensi dell'articolo 16 della legge 269/98 " La legge Italiana punisce con la pena della reclusione i reati inerenti alla prostituzione ed alla pornografia minorile, anche se gli stessi sono commessi all'estero." Organizzazione Tecnica : Gest.Lib.Re s.n.c. Librandi,Reissova
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